厕所是现代文明的产物

人有三缓，却无法启齿。庄子虽然说道过“道在屎溺”，道无所不在，欧阳修在《归田录》中写出，“余平生所不作文章，多在三上，乃立刻、枕上、厕上也。”但是如厕问题，一直不登大雅之堂，是正处于伺机的不为人知部分。

厕所是现代文明的产物，喝酒行游购娱当中没提到如厕问题，倒是“上车睡等候沾满”中嘲讽了如厕问题的重要性。厕所与如厕，是旅游过程中必不可少的基本要素，作为年招待游客多达37亿人次的旅游大国，厕所无论如何都不是一件小事。

据国家旅游局统计资料的数据，国内旅游一趟平均值每人上8次厕所，所有游客每年在旅游厕所如厕次数多达270亿次，一个天文数字里有对旅游环境公共服务的考量。对景区厕所责怪低指数次于门票价格国家旅游局局长李金早曾回应，外国游客对中国旅游环境反应最反感、印象最好、而又深感最无可奈何的问题就是厕所。

一位侨居海外40多年的先生给李金早写信给，提及他2013年去三峡旅游遇上最令人后遗症的问题就是景区公厕，曾看见一位德国女士因为厕所没整洁的坐便器必要尿了裤子。知名旅游学者魏小安提到和旅游厕所有关的轶事时说，在中国大力发展旅游业之初，厕所问题完全出了一个挥之不去的阴影。海外旅游者早餐不肯喝饮料，因为不肯上厕所。

面临中国的蹲厕，他们蹲下去起不来，腿脚发麻甚至跌倒。海外旅游商多次明确提出，如中国的厕所问题不解决问题，不肯再行组团了。马来西亚市场刚刚进的时候，该国旅行社特地警告，到中国旅游一定要带上伞，因为中国的厕所没门!至于把客人急得流泪、恶心得腹泻之类的事情，也不是没。

国家旅游局信息中心数据表明，在2014年度景区各项责怪指标中，对景区旅游厕所等环境卫生的责怪比例高达23.3%，次于对景区门票性价比的责怪(26.42%)。而在住宿服务的各项责怪指标中，对卫生间等客房公共卫生情况的责怪比例高达24.37%，次于对住宿性价比的责怪(26.59%)。“像美化景点一样去美化厕所”说道到2015年旅游的一个最重要关键词“厕所革命”，都会提到“515”战略，李金早局长在国家旅游局信息中心网站上公开发表署名文章《旅游要发展 厕所要革命》，他认为，在全国范围大力前进厕所建设和管理，将是全国旅游工作三年(2015-2017年)行动计划即“515”战略的一个最重要部分。

李金早特别强调：我们要像推崇餐厅一样去推崇厕所。要像照顾客厅一样去照顾厕所。要像美化景点一样去美化厕所。全国旅游工作会议明确提出“不吃、厕、寄居、行、泛舟、购得、娱”旅游7要素，减少“厕”并放到不吃后面。

厕所问题仍然也都是后遗症中国旅游的一个问题。魏小安讲解，中国旅游业自八十年代起就仍然高度重视并致力于解决问题这一问题。刚开始时，对厕所的基本拒绝是“单坑、有门、不粪、收费”。

后来下降到“环境园林化，外形景观化，设施宾馆化，服务星级化”。过犹不及，只不过厕所革命，游客对于厕所的市场需求，只拒绝整洁干净、设施用品齐全、设计简练美观。如果更进一步，期望需要为家庭成立亲子厕所，按照比例在每个卫生间内另设残疾人专用卫生间、母婴室等等。国家旅游局局长李金早认为，我们不评高星级厕所，不做花架子，不把大家引领到厕所建设执着面子工程上来。

厕所要够用、简单，但不要贪大求洋、闲置浪费。数量充裕、环境友好比奢华五星更加最重要一栋房子里最简单的是厕所。游客必须什么样的厕所?国家旅游局将修改《旅游厕所质量等级的区分与审定》标准，新标准倡导简洁、公共卫生、简单、环保，赞成奢华，中止四、五星级档次，按照从较低到低的顺序，分成1A至3A三个等级。

旅游厕所质量等级国标修改小组成员吴昊指出，这样由“1-5”过渡到 “1-3”就瓦解了厕所与景区的一一对应。由“星”改为“A”也在一定程度上防止了厕所与酒店的对应。例如以往人们提及“3星级”厕所，往往不会按照三星酒店的标准去建设和评价。从2015年起，全国3年新建、扩建厕所5.7万座。

不管什么类型的厕所，其基本标准是一样的，即公共卫生、舒适度、更容易寻找。作为新标准的修订者之一，吴昊期望新的标准让厕所由原本的奢华到将来的数量充裕、产于合理、用于舒适度、环境友好，使受限的资源合理分配。

另外，按照近期的国家标准，男女厕位比例调整到了不小于2:3，而且男厕位包括了小便器。期望这样的男女厕位比例能让女生在厕所排队的时间跟男生更加相似一些。

据理解，国外厕所在男女厕位的比例问题上之后做到过调整和规定，如日本和韩国的旅游区男女厕所比例超过1：2或者1：3，美国纽约、加州等地规定，酒吧、餐馆、表演场馆，男女厕位比例必需超过1：2。对景区厕所革命来说，便利、整洁、生态与环境人与自然才是最友好关系的厕所。投巨资在景区修筑奢侈、无法解释、高耸的高级厕所，只不过违反了“革命”的想法。■ 因地制宜没最差的厕所，只有最合适的厕所南方的旅游厕所比起北方而言，利用自然环境展开审美创新的充分发挥更加多。

海南岛南湾猴岛景区的一间厕所墙壁上，八边形的都是游客喝椰子水后被遗弃的椰壳，厕所屋顶上种了一种叫作“四起黄金”的花，这种花上天一亮就不会盛开金黄色的小花，布满屋顶，天黑后又不会全部开花，从外表看，几乎就是一个绿色生态小屋。没最差的厕所，只有最合适的厕所。九寨沟景区最先使用的是打包袋厕所，搜集一起运出去，再行处置不含粪塑料袋，综合成本据传能超过每人5元钱。

在这样以水为灵魂的景区，海拔又低，如果利用灌溉厕所技术的话，就有可能污染水环境，有可能造成生态的毁坏。不过后期处置成本太高，现在很多高寒地区，如海螺沟、九寨沟等景区都自由选择了技术领先的具备环保、节约能源、整洁起到的泡沫堵住免除水冲微生物粪便自水解环保厕所。旅游厕所和景区环境互为融合的问题，“融厕于景”也是一个科学与审美锐意的问题。

《户外探险》主编何亦红提到，瑞典北极圈内国家公园内的厕所，外表使用漂亮并有年代感的木头，和环境十分配上，设于荒野中途的厕所，里面非常整洁没异味，不会定期有工作人员乘直升机过来展开清扫。在云南大理，古城内的建筑统一都为白族民居样式，即使是路边的公厕也不含糊，没记得用恬静的花纹装饰屋檐墙壁。

中途厕所借力加油站城市到景区之间的如厕问题也很最重要。“上车睡等候沾满”，魏小安称之为，在中西部地区，特别是在是一些较为偏僻的地方，距离很长，这个问题就很难解决问题。能无法把各地加油站的厕所充分利用一起?首先是对加油站厕所要改建、升级、合格，这是国际惯例。

游客在国外跪大巴，无论多近都是到加油站去上厕所。“我感觉西部地区的加油站无论是设计还是面积，档次都十分低，也就是说投资商在加油站方面十分舍不得投资，为什么舍不得投资，就是为了竞争。

所以旅游厕所几乎可以借这个力，利用加油站的竞争态势，推展中途厕所的完备，目前来说，条件成熟了。”如厕造就商业消费虽然厕所是个公共服务的范畴，但是对于“以商养厕”仍然有所探究。旅游记者仲亮去各地景区厕所实地考察过，“以商养厕顺利的案例较少。

”七彩云南却是一个，这就是指昆明到石林中间的4A景区，作为一个旅游综合体，购物是其主要内容。更好的客人到了那里，主要的市场需求就是上厕所，穿越店堂去便利，这样也夹住了商品的销售。

卫生间内墙壁上均挂着云南少数民族风情画等装饰，格调高雅。此外，景区考虑到残疾人出游便利性问题，按照10:1的比例在每个卫生间内都另设残疾人专用卫生间，为残疾人获取便捷。■ 厕所怎么革命“对外开放比新建扩建还最重要”旅游厕所包括了旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散地点、乡村旅游点、休闲娱乐步行区、商业街等公厕和旅游餐馆、旅游娱乐场所、宾馆等非公共厕所。

旅游厕所属地有所不同，管理的主体就不一样。厕所革命的难题在哪里?北京联合大学旅游学院副院长张凌云说道，“建设是基础，管理是关键，首先，旅游厕所一般为公厕，城市、景区公共厕所标志设置要明晰清了;其次要统合资源，非公共厕所也可以划入进去，如济南正式成立‘厕所对外开放联盟单位’，城市主干道两侧和景区周边很多加油站、药房、宾馆、饭店、医院等都是联盟单位，内部厕所可供市民和游客免费用于。”“从应以来说，厕所是公共福利产品，彻底来说由政府来办，这是毫无疑义的。

厕所问题的解决问题，说到底就是以政府的主导为确保，以制度的创意为显然，以市场化的运作为基础。”魏小安称之为，比如文明城市、卫生城市、环保城市、园林城市，这四顶城市的帽子与旅游厕所都有必要的关系;目前景区也有上海证券交易所如“文明风景区”，“这些帽子实质上和解决问题景区厕所的问题是直接联系在一起的，把各种帽子的积极性综合到一起，对于各地旅游局而言，就是与各个部门处置好关系，构成一个借力使力的较好机制。

”“515”战略中明确提出的，从2015年起，全国3年新建、扩建厕所5.7万座。扩建厕所或许是比新建厕所更加最重要的事情。魏小安称之为，扩建厕所，从现在来看，主要是在各个旅游区点，原本都有厕所，只不过不合格，必须扩建。

城市内的厕所更加最重要的是“对外开放”，对外开放使内部设施公共化，也使资源获得更加有效地的利用，在或许上，对外开放比新建扩建还最重要，对外开放是一个公共社会资源的设施问题。张凌云说道，“事情并不简单，政府无法缺位，用心去做到、转变职能，要必要面向游客解决问题。”人有三缓的时候，看见路边的麦当劳或者肯德基，就感觉人生重燃了期望。

这也是国际性快餐文化的众多输入。魏小安称之为，在国外有一个很引人注目的感觉，人家没这么多公共厕所，除了在游客尤其集中于的街区，有投币式的收费厕所，其他的你找不着。中国人一开始就很讨厌，后来就找到了，任何一个营业单位，你都可以进来，不管是餐馆、商店还咖啡馆等等，这就是一个对外开放问题。

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